熱熱乎乎拉家常 供熱服務暖民心

發布時間：2023-11-18 12:46:40 作者：包頭熱力

為持續深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育，將其轉化成為民辦實事、解難題的實際行動，廣泛接納熱用戶合理化建議，阿東熱源廠聯合阿一社區邀請部分居民代表走進阿一熱力站開展“熱乎乎”廣播站供熱宣傳活動，建立起與用戶溝通的橋梁，不斷的提升集團公司的精細化服務工作水平。

11月13日，阿東熱源廠領導班子、第二黨支部黨員及阿一社區工作人員走進阿北小區10余戶用戶家中開展“訪民問暖”入戶走訪活動，面對面了解用戶供熱情況。

在阿北小區牛喜愛老人的家里，室內的溫度計顯示25攝氏度?！艾F在屋子很暖和，我們晚上看電視也不冷?！崩先藢δ壳凹抑械臏囟群軡M意。

日常生活中，大多數用戶僅僅只能感受暖氣片的溫度，卻未必真的明白“暖流”入戶的“奧秘”。為此，工作人員邀請居民代表來到熱力站參觀，零距離感受“包熱溫度”。

阿一社區黨委書記李翠蘭也來到熱力站與居民代表坐在一起，通過阿東熱源廠搭建的“溝通之橋”，讓熱用戶深入了解溫暖背后的故事。

座談交流時，廠領導班子、服務組長、黨員代表等人用心傾聽用戶心聲，用真情回答用戶問題，讓用戶充分感受到阿東熱源廠精細化服務為其帶來的幸福感。

“熱力站的作用是將熱網輸送高溫熱水的熱量與小區供熱管網中的低溫熱水進行熱量交換后，將熱量輸送到用戶家中，同時根據室外氣溫的變換進行調節，以滿足用戶需求?！备睆S長王斌向用戶代表講解了熱力站的工作原理、分戶控制系統原理、如何自檢自查室內自用供熱設施，并帶領用戶代表到PLC控制柜前講解智慧供熱平臺工藝流程，全方位、多角度的展示阿一熱力站所轄片區供熱運行情況。

用戶趙阿姨與王斌探討“溫暖”的奧秘后感慨到：“小伙子的講解非常細致清晰，讓我明白了很多供熱原理，這樣以后我也能跟別人講解一下家里暖氣存在不熱問題該如何排查了?！?/p>

此次“訪民問暖”入戶走訪及“熱乎乎廣播站”供熱宣傳活動，面對面地與用戶進行“零距離”交流，為提高精細化服務水平，營造和諧的供熱環境起到了推動作用。阿東熱源廠將按照主題教育“學思想、強黨性、重實踐、建新功”的總要求，沉下身子為群眾解難題、辦實事，確保群眾溫暖安全過冬，不遺余力做好守護包頭市民溫暖的“供熱管家”。